أنا أخصائية دعم عملاء في شركة PB Services، حيث أساعد العملاء على الشعور بأنهم مسموعون ومُرافَقون ومحاطون بالعناية في كل خطوة. أضفي على عملي نهجاً دافئاً يضع الإنسان أولاً — أُصغي باهتمام، وأتواصل بوضوح، وأستمتع حقاً بالتواصل اليومي والتعرّف على كل شخص أساعده.
خلفيتي متجذّرة في التعليم والتواصل. فقد أمضيتُ أكثر من عقد معلّمةً في رياض أطفال دولية، أدرّس مواد تتراوح بين الإنجليزية والرياضيات والعلوم واللغة الجورجية، ثم عملتُ مقدّمةَ ألعاب ومرشدة، حيث صقلتُ مهاراتي في التقديم وقدرتي على البقاء هادئة وواضحة وجذّابة في أي ظرف. منحتني هذه الخبرة الصبر ومهارات تواصل قوية وسهولة حقيقية في التعامل مع الناس من مختلف الخلفيات.
الجورجية لغتي الأم، وأتحدث الإنجليزية والروسية بمستوى متوسط، كما درستُ الكورية — وهو ما يعكس حبي الدائم للّغات وللتعرّف على أشخاص جدد. بفضولي وودّي وانتباهي، أحمل هذا كلّه إلى دعم عملائنا.
